4.1. Z przewozu wyłącza się następujące rzeczy:
4.1.1. których posiadanie i przewóz jest zabroniony prawem międzynarodowym,
4.1.2. które z powodu swoich rozmiarów, masy lub innych właściwości albo ze względu na urządzenia AD Express nie nadają się do przewozu środkami transportowymi,
4.1.3. niebezpieczne w rozumieniu odrębnych przepisów prawa, w tym w szczególności: materiały łatwopalne, wybuchowe, radioaktywne, substancje żrące lub cuchnące, broń i amunicję, substancje chemiczne i biologicznie aktywne,
4.2. Ponadto AD Express nie przyjmuje do Przewozu Przesyłek:
4.2.1. zawierających narkotyki, środki odurzające i psychotropowe, leki - których przewóz wymaga specjalnych warunków, z wyjątkiem przedmiotów wysyłanych w celach naukowych lub medycznych przez ustawowo do tego upoważnione instytucje,
4.2.2. zawierających szczątki zwierząt, zwłoki i szczątki zwłok ludzkich,
4.2.3. zawierających dzieła sztuki, antyki, numizmatyki, wyroby jubilerskie, kamienie i metale szlachetne w jakiejkolwiek postaci bądź formie, waluty, zbywalne papiery wartościowe, certyfikaty,
4.2.4. zawierających artykuły i rzeczy łatwo psujące się, które wymagają specjalnych warunków przewozu,
4.2.5. wszelkich Przesyłek, które swoimi właściwościami mogą stanowić zagrożenie dla zdrowia i życia osób mających z nimi styczność bądź mogące uszkodzić lub zniszczyć inne Przesyłki.
4.3. W przypadku stwierdzenia naruszenia przez Nadawcę lub Zleceniodawcę powyższych postanowień zapłaci on karę umowną w wysokości trzykrotnej wartości przesyłki oraz poniesie wszystkie dodatkowe koszty i opłaty w związku z wykonywaniem usługi, której dana Przesyłka dotyczy. Zapłata kary, o której mowa powyżej nie pozbawia AD Express prawa dochodzenia odszkodowania przewyższającego jej wysokość na zasadach ogólnych.
4.4. AD Express może odmówić wykonania usługi, w szczególności w następujących przypadkach:
4.4.1. niemożności jej wykonania z uwagi na określony czas lub miejsce odbioru lub dostarczenia Przesyłki,
4.4.2. niewłaściwego zabezpieczenia Przesyłki przez Nadawcę,
4.4.3. gdy istnieje uzasadnione podejrzenie, iż deklaracja zawartości i/lub wagi Przesyłki nie zgadza się ze stanem faktycznym,